سياسة الإرجاع والاستبدال
شكرا لك على التسوق في TaanaBaana!
سياسة التبادل
لتتمتع بتجربة تسوق جديدة وسهلة تمامًا في منزلك، نقدم لك سياسة الاستبدال لمدة 7 أيام.
يجب عليك إبلاغنا خلال 7 أيام بعد التسليم للمطالبة بالاستبدال إذا:
- المنتج تالف
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي العبوة الأصلية مع الملصقات والملصقات/الأوراق الواقية المرفقة به.
- المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع الحجم المطلوب.
- يجب إرجاع المنتج في العبوة الأصلية قبل الاستخدام.
- يجب أن يكون لدى العنصر الخاص بك إيصال أو إثبات الشراء
- بمجرد استلام العنصر الخاص بك، سنقوم بفحصه وإخطارك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه
- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ولا نتحمل مسؤولية جمع الطلبات من باب منزلك في أي من الظروف.
- إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع العنصر الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا على +923400321111
التبادلات الدولية :
- يرجى فحص المنتج عند وصوله قبل إرساله إلى الخارج حيث لن يتم توفير خدمة التبادل.
- ننصحك بالتحقق من جداول المقاسات والأوصاف قبل تقديم الطلب (حيث لا يمكن استبدال أو استرداد الطلبات الدولية).
- وفقًا لسياسة البريد السريع، سيحاولون التسليم مرة واحدة (على عنوانك ورقم هاتفك المقدمين) إذا لم يكن العميل متاحًا، فسيتم ترك الطرد على عتبة بابك.
سياسة العائدات:
لن نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأي منتج تم غسله أو تجفيفه أو إتلافه أو تلطيخه بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك المنتجات التي تعرضت للتلف أو الانكماش في المجفف. ولا نتحمل مسؤولية النزيف أو تلف الطباعة أو بهتان الألوان بسبب الغسيل. نوصي بغسل جميع المنتجات يدويًا في ماء بارد وتجفيفها يدويًا لمنع تغير اللون وتلف الطباعة والانكماش. لمزيد من التفاصيل حول تعليمات الغسيل والعناية، يرجى الرجوع إلى علامات المنتج الخاص بك.
سياسة الإسترجاع:
في TaanaBaana ليس لدينا سياسة استرداد الأموال، وسوف نقوم بإصدار رصيد متجر لك (مبلغ القسيمة صالح حتى الاستخدام).
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه وسيتم إصدار رصيد متجر (الطلبات المدفوعة فقط).
رصيد المتجر (القسائم):
- يمكن استبدال القسيمة المقدمة بأي تعويض في منفذنا وعند الشراء عبر الإنترنت.