Politique de retour et d'échange

Merci d'avoir effectué vos achats chez TaanaBaana !

Politique d'échange

Pour vivre une expérience d'achat entièrement nouvelle et facile à domicile, nous vous proposons une politique d'échange de 7 jours.

Vous devez nous informer dans les 7 jours suivant la livraison pour réclamer l'échange si :

  • Le produit est endommagé
  • Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine avec les étiquettes et les autocollants/papiers de protection attachés.
  • Le produit reçu ne correspond pas à la taille commandée.
  • L'article doit être retourné dans l'emballage d'origine avant utilisation.
  • Votre article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat
  • Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné.
  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et nous ne sommes pas tenus de récupérer les commandes à votre porte dans aucune circonstance.
  • Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, vous pouvez nous contacter au +923400321111

 

 

Echanges Internationaux :

  • Veuillez inspecter l'article à l'arrivée avant de l'envoyer à l'étranger car l'échange ne sera pas pris en charge.
  • Nous vous conseillons de vérifier les tableaux des tailles et les descriptions avant de passer commande (car les commandes internationales ne peuvent être ni échangées ni remboursées).
  • Conformément à la politique de messagerie, ils tenteront la livraison une fois (à l'adresse et au numéro de téléphone que vous avez indiqués), si le client n'est pas disponible, le colis sera laissé sur le pas de votre porte.

 

 

Politique de retour:

Nous n'accepterons pas le retour ou l'échange de tout article qui a été lavé, séché, endommagé ou taché de quelque façon que ce soit. Cela inclut les articles qui ont été endommagés ou rétrécis dans un sèche-linge. Nous ne sommes pas responsables des saignements, des dommages à l'impression ou de la décoloration des couleurs dus au lavage. Nous recommandons de laver tous les articles à la main à l'eau froide et de les sécher à la main pour éviter la décoloration, les dommages à l'impression et le rétrécissement. Pour plus de détails sur nos instructions de lavage et d'entretien, veuillez vous référer aux étiquettes de votre article.

Politique de remboursement :

Chez TaanaBaana, nous n'avons pas de politique de remboursement, nous vous émettrons un crédit en magasin (montant du bon valable jusqu'à utilisation).

Une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée, un crédit en magasin sera émis (commandes payantes uniquement).

 

 

Crédit magasin (BONS D'ACHAT) :

  • Le bon d'achat remis en compensation peut être utilisé dans nos points de vente et lors d'un achat en ligne.